Один из сильнейших страхов наших клиентов – получить вместо добротной мебели
производственный брак. И вправду, как им не беспокоиться за свой заказ? Фабрика
находится в Китае – расстояние и незнание языка автоматически отменяют
возможность возврата. Этим текстом мы спешим вас успокоить: все будет хорошо.
И вот почему.
В контракте прописана наша ответственность не только за производственный брак, но и за повреждения во время транспортировки.
Мы же в свою очередь заключаем договоры с китайскими фабриками. Поэтому и спрашивать с них будем мы.
С того момента, как фабрика приступает к изготовлению заказа, наши сотрудники тщательно следят за процессом.
На каждом этапе изготовления мы делаем подробный фотоотчет, который высылаем на контроль вам.
И только после того, как вы утвердите готовую мебель, мы лично упакуем ее и загрузим в контейнер.
Вместе с грузом к вам приедут наши сотрудники, которые проведут приемку мебели. Даже если что-то пойдет не так, вы найдете сколы или царапины на предметах, обо всем сообщайте нашему менеджеру – исправим, починим, заклеим. В общем, в случае «косяка» мы берем на себя все реставрационные работы.
Задайте свой вопрос в наш-онлайн чат и наши специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.